Política de Privacidade

1. Introdução e Objetivo

A TIRM Consultoria, empresa especializada em serviços de tecnologia da informação, infraestrutura de redes e gerenciamento de servidores, reafirma seu compromisso com a privacidade, proteção e transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

A TIRM Consultoria poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados Cadastrais

• Nome completo
• CPF
• CNPJ
• Razão social
• E-mail
• Número de telefone

2.2 Dados Técnicos (quando aplicável)

• Endereço IP
• Logs de acesso a sistemas
• Informações de dispositivos e rede

2.3 Dados Operacionais

• Informações necessárias para execução de contratos
• Dados relacionados à infraestrutura de TI do cliente

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, incluindo:

• Execução de contratos de prestação de serviços
• Emissão de notas fiscais e faturamento
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Garantia da segurança da informação e continuidade dos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

A TIRM Consultoria poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

• Escritórios de contabilidade, para fins fiscais e tributários
• Autoridades legais e regulatórias, quando exigido por lei
• Fornecedores e parceiros tecnológicos, quando necessário para execução dos serviços

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados exigido pela legislação vigente.

5. Segurança dos Dados

A TIRM Consultoria adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Controle de acesso restrito a dados sensíveis
• Uso de criptografia e protocolos seguros
• Monitoramento de redes e sistemas
• Políticas internas de segurança da informação
• Treinamento contínuo de colaboradores

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Durante a vigência do contrato
• Pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Para resguardo de direitos da empresa em eventuais demandas judiciais

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados

As solicitações podem ser realizadas a qualquer momento através do canal de contato informado nesta política.

8. Uso de Cookies

O site da TIRM Consultoria poderá utilizar cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar métricas de navegação
• Garantir funcionalidades essenciais do site

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.

9. Tratamento de Dados em Serviços de TI (Cláusulas Específicas)

9.1 Acesso Remoto a Sistemas

Durante a prestação de serviços técnicos, a TIRM Consultoria poderá realizar acesso remoto aos sistemas e equipamentos do cliente. Nesses casos:

• O acesso será realizado exclusivamente para execução do serviço contratado
• Será restrito a profissionais autorizados
• Poderá ser monitorado e registrado (logs)
• Será limitado ao tempo necessário para a atividade

9.2 Confidencialidade de Dados do Cliente

A TIRM Consultoria não realiza coleta intencional de dados contidos nas máquinas, servidores ou sistemas dos clientes. Entretanto, caso haja acesso incidental:

• Todas as informações serão tratadas com estrita confidencialidade
• É vedado o uso, cópia ou compartilhamento de dados sem autorização
• São adotadas práticas de sigilo profissional e segurança da informação

9.3 Responsabilidade Compartilhada

A segurança dos dados também depende de boas práticas por parte do cliente, incluindo:

• Controle de acesso interno
• Uso de senhas seguras
• Atualização de sistemas

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail: privacidade@tirm.com.br

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a revisão periódica.

12. Disposições Gerais

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Última atualização: Abril de 2026